Transport von Gepäck

Betrieb

Wir transportieren Ihr Gepäck auf Wanderwegen und folgen dabei verschiedenen Routen. Wir holen Ihr Gepäck in Ihrer Unterkunft ab und transportieren es gemäß Ihrer Buchung zur nächsten Unterkunft. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung die übliche Richtung des GR einhalten muss und wir keinen Transport in umgekehrter Richtung durchführen.

Wann buchen?

So bald wie möglich! Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Reiseroute mitzuteilen, sobald sie endgültig und gebucht ist.

Buchung von Tag zu Tag

Wenn Sie Ihre Route nicht geplant haben, da Sie sie nicht genau kennen, ist es immer möglich, uns am Vorabend vor 19 Uhr anzurufen, um Ihr Gepäck für den nächsten Tag zu transportieren. Oderdirekt auf unserer Website zubuchen.

Kann man tageweise buchen?

Ja. Wenn Sie Ihre Route nicht geplant haben, da Sie sie nicht genau kennen, ist es immer möglich, uns am Vorabend vor 19 Uhr anzurufen, um Ihr Gepäck für den nächsten Tag zu transportieren. Oder direkt auf unserer Website zu buchen.

Das Gepäck

Ihr Gepäck, kann ein Koffer, eine Sporttasche, ein Rucksack... sein, das ist egal, Hauptsache es ist aus einem Stück. Es ist wichtig, dass alle Taschen mit dem Namen Ihrer Buchung gekennzeichnet sind (auch bei Gruppen).

Gewicht des Gepäckstücks

Wir bitten darum, dass jedes Gepäckstück nicht mehr als 15 kg wiegt und aus einem Stück besteht. Bei Übergewicht werden wir Sie bitten, Ihr Gepäck leichter zu machen oder ein zweites Gepäckstück zu packen, das zusätzlich berechnet wird.

Uhrzeit der Abholung und Lieferung

Wir bitten darum, dass das Gepäck jeden Morgen um 8 Uhr in den Unterkünften bereitsteht. Ihr Gepäck wird im Laufe des Tages bis spätestens 17 Uhr ausgeliefert.

Identifizierung von Gepäck

Bei der ersten Übernahme des Gepäcks muss es gekennzeichnet sein, damit unser Fahrer es unter den anderen Gepäckstücken, die sich eventuell in Ihrer Unterkunft befinden, erkennen kann. Es ist wichtig, dass alle Taschen mit dem Namen Ihrer Buchung gekennzeichnet sind (auch bei Gruppen).

Regelmäßige Shuttles

Unsere Arbeitsweise 

Die Pendelbusse ermöglichen es Ihnen:
* von einer Etappe zur anderen zu gelangen,
* zu Ihrem Ausgangspunkt zurückzukehren (unsere Fahrer setzen Sie so nah wie möglich an Ihrem Ziel ab)
*Mehrere Abfahrten pro Tag, Abfahrten zu festen und regelmäßigen Zeiten nach Reservierung.
*Private Pendelbusse auf Anfrage möglich.

Wir bieten unseren Service auf den folgenden Wegen an

Der Jakobsweg (GR65)
Der Stevenson-Weg (GR72)
Der Weg nach St. Guilhem le Désert
Für andere Routen bieten wir maßgeschneiderte Personenbeförderung an.

Reservierungen sind erforderlich 

Der Shuttle-Bus fährt die Etappen nur nach vorheriger Reservierung an. Ob mehrere Monate im Voraus oder am Vortag, wenn es noch freie Plätze gibt, müssen Sie Ihren Shuttle-Transport bei uns buchen.

Für alle speziellen Transporte (Tiere, Kinderwagen...)

Kontaktieren Sie uns.

Für den Fahrradtransport

Denken Sie daran, dies bei der Buchung anzugeben. Rechnen Sie mit einem Aufpreis von 15€ pro Fahrrad und Strecke.

Der Transport meines Gepäcks ist im Preis für die Rückreise inbegriffen.

Überführung eines Fahrzeugs

Betrieb

Wir überführen Ihr Auto auf der Straße von Ihrem Startpunkt zu Ihrem Zielpunkt. So können Sie Ihr Auto am Ende Ihrer Wanderung wieder in Empfang nehmen!

Hinterlegung von Schlüsseln und Papieren

Bei Ihrem Gastgeber lassen Sie die Fahrzeugpapiere und -schlüssel in einem Umschlag zurück. Wenn Sie Ihren Gastgeber darüber informieren, empfehlen wir Ihnen, eine Bestandsaufnahme des Fahrzeugs vorzunehmen. Unser Fahrer wird dies ebenfalls tun. Wir bringen Sie alle zur Unterkunft an Ihrem Zielort, die Sie uns vorher mitgeteilt haben.

Wo muss ich mein Fahrzeug abstellen?

Nach Ihrer Ankunft am Abholpunkt parken Sie Ihr Fahrzeug beim Gastgeber oder in der Nähe der Unterkunft. Wir bitten Sie, die Angabe des genauen Parkplatzes in dem Umschlag mit den Schlüsseln und den Fahrzeugpapieren zu hinterlassen.

Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

Sie haben bis 17 Uhr am Tag nach dem Ende Ihrer Wanderung Zeit, um eine Beschwerde einzureichen. Nach Ablauf dieser Frist kann die Beschwerde nicht mehr als solche entgegengenommen werden.

Verordnung

Zahlung der Buchung

*Überunseren Online-Buchungsservice: Zahlung per CB gesicherte Website 🔒
*E-Mail: Eine Anzahlung wird bei der Bestätigung verlangt und der Restbetrag spätestens am ersten Tag.

*Telefonisch : am Vortag für den nächsten Tag
Direkt an den Fahrer für den Transport von Personen
In einem Umschlag, der an Ihr Gepäck gehängt wird.

Annullierungen

Annullierung Personenbeförderung

Jede Buchung kann vom Kunden unter folgenden Bedingungen storniert werden:

* 3 Tage vor der Leistung: volle Rückerstattung
* 2 Tage vor der Leistung: 50% Rückerstattung
‍* Weniger als 2 Tage vor der Leistung: keine Rückerstattung
Gemäß den oben angegebenen Stornierungsbedingungen werden wir den zu viel gezahlten Betrag zurückerstatten.
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Gemäß den oben angegebenen Stornierungsbedingungen werden wir den zu viel gezahlten Betrag mit derselben Zahlungsmethode zurückerstatten, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass bei jeder Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr von 5 € anfällt, die automatisch vom erstatteten Betrag abgezogen wird.

Annullierung Fahrzeugüberführung

Jede Buchung kann vom Kunden unter folgenden Bedingungen storniert werden:
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+2 Wochen vor der Leistung: 50% Rückerstattung
- 2 Wochen vor der Leistung: keine Rückerstattung
‍
Abhängig von den oben genannten Stornierungsbedingungen werden wir den überschüssigen Betrag mit derselben Zahlungsmethode zurückerstatten, die Sie bei Ihrer ursprünglichen Zahlung verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass bei jeder Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr von 5 € anfällt, die automatisch vom erstatteten Betrag abgezogen wird.

Annullierung Gepäcktransport

Bis zum Vortag abends 18 Uhr: 100% Rückerstattung.
Danach keine Rückerstattung mehr möglich.

Abhängig von den oben genannten Stornierungsbedingungen werden wir den überschüssigen Betrag mit derselben Zahlungsmethode zurückerstatten, die Sie bei der ursprünglichen Zahlung verwendet haben.

Bitte beachten Sie, dass bei jeder Rückerstattung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 € erhoben wird, die automatisch vom erstatteten Betrag abgezogen wird.